5月13日，商业地产公司商管系统4月经营管理会议在北京万达铂尔曼大饭店举行，这是商管系统实行区域化管理以来的第一次重要会议，集团领导高度重视。总裁丁本锡、副总裁曲德君出席会议并讲话，商管公司总部和各地商管公司相关人员参加会议。

会议首先进行了商管系统月度考核通报、招商情况通报、安全事项通报。4月份表现优秀的广州白云万达广场和福州金融街万达广场的代表作了经营管理经验分享，表现较差的淮安万达广场的代表进行了问题剖析。

丁本锡总裁讲话，他指出：

第一，认识商管工作的重要性。万达商业地产历经10余年的发展，已经是全国最大的商业地产企业，而且还在快速扩张之中。这一巨额资产的安全运营和保值增值，关系到万达集团发展的根基，关系到发展的前途。所以，集团多次强调商管系统的重要性。商管公司一定要认识到商管的重大责任，把万达的核心资产管理好、运营好，确保安全、保值和增值。

第二，着力提高招商品质。招商品质是后期稳场、旺场运营和租金稳定增长的基础。招商不到位，后面的运营就会困难，租金收缴也有风险。现在万达商业地产规模名列中国前列，为提升招商品质创造了很好的条件，商管公司要利用好万达的品牌影响力，主动、积极地争取与大品牌商家合作，开发新的商家、业态，并争取更好的商务条件，从而不断地提升万达广场的商业品质，并实现优质租金。

第三，切实抓好营运工作。营运管理更多的是各商家经营状况的监控，使绩效好的商家业绩更好，并对绩效差的商家有计划地进行调整，同时，结合商家的实际，有计划、有针对性地做好营销促场活动，使整个广场经营状况日益兴旺，商家收入逐年增加，广场租金稳定提升，广场本身不断增值。商管公司一定要高度重视、把营运工作作为核心工作，切实抓好。

第四，提升豪宅物业管理水平。今年集团提出万达的精装豪宅要达到国内中高档豪宅的领先水平，相应的物业管理同步达到领先水平，现在精装豪宅在国内中高档豪宅中已经名列前茅，在国内有较大的影响。但物业管理还需要大幅度提升，才能真正与万达的精装豪宅匹配。下半年，集团将投入更多的精力抓精装豪宅的物业管理，商管公司要按照集团的要求，着眼于为业主做好服务，尽快改进工作，确保实现今年位居国内中高档毫宅管理行业内第一的目标。

第五，有重点、有计划、系统地开展工作。集团从去年开始改革商管系统管理架构，设立招商中心和运营中心，今年上半年重新修订商管公司的管理制度，推进商管系统的信息化建设，最近实行区域化管理，现在管理架构和制度已经基本上理顺，关健在于落实到位。商管总部、区域公司和各地商管公司的一把手、总经理要发挥领导作用，抓综合管理，抓团队建设，抓计划管控，确保各项工作都能卓有成效地落实到位。

第六，开有效率的月度会。要借鉴项目系统月度会的经验，将月度会开成总结经验、剖析问题、共同研讨和提高水平的大会。让大家每次都能够学习到新的东西，能有所启发，以后会创造性地开展工作；使每一次大会都能形成统一的认识，并转化为具体的工作部署和安排。

随后，副总裁曲德君对商管公司的工作提出要求。13日下午和14日，商管系统分成营运分会场和招商分会场举行了工作会议。