在参加完1月23日的集团年会后，商管系统于1月24日在北京太阳岛宾馆举行了主题为“总结、创新、务实”的万达广场稳场旺场经验分享研讨会。30余家各地商管及物业公司总经理就商户装修管控、企划管理、整合资源、物业服务、消防管理、团队建设等业务工作进行了交流与研讨。

董事长王健林，公司总裁丁本锡，集团高级副总裁李耀汉，公司副总裁陈平、张诚分别来到商管系统研讨会现场，与大家一起分享工作经验，共同展望新的一年。

王健林董事长在讲话中首先高度评价了商管系统2009年的工作，并对2010年的工作提出四点意见。一是希望全体商管同仁继续保持优良传统、保持已经连续5年的租金和物管费收缴率99%以上的记录；二是要确保2010年15个万达广场的完美开业，重点要做好广州、福州、合肥、济南4个A级店和武汉项目的开业，要求组织好招商工作，步行街在装饰设计上要有新突破；三是要求大家不断加强学习，特别是内部的学习，要多组织系统内的交流，强调细心和认真是做好商业管理工作的基础；四是要加快对女干部的培养，通过猎头和内部培养等方式，到2012年底，商管系统内的“女一把手”要力争达到15%.

张诚副总裁在讲话中表示，商管系统目前已成为集团各项业务工作中最重要的系统之一，在今后的工作中，要不断完善人力资源工作，要不断加强商管总部的业务能力，共同推动商业管理工作的新发展。

公司总裁助理、万达商业管理有限公司总经理曲德君在分享了大家的经验交流后，要求各公司总经理在今后的工作中要站在整体和全局的角度考虑问题，要严格遵照商业地产公司的有关规定，统一宣传口径、禁止随意对外发布消息，要关心和分析广场客流量以及超市、百货和其他主力店的营业额。

曲德君总经理重点强调了2010年各地万达广场的管理品质工作和安全管理工作。一是必须保证各广场设计功能的正常使用，绝不允许随意改动制度中明确的6大设计功能；二是将租金增长作为今后考核的重要指标，要求各地广场要对集团的品牌负责，在保证品质和形象的基础上，慎做多种经营；三是绝不允许在三代店发生出店经营现象，各地广场开业后的整体形象和品质工作均由各地商管公司负责；四是要求各广场每天闭店后都要认真对餐饮业商户进行安全检查，各公司总经理要关注人的安全隐患，并组织好定期安全检查和日常安全管理工作。

商管总部全体员工和商管系统各公司总经理，共计150余人参加了此次研讨会。